Gérer mon compte
Comment créer un compte ZLV pour un collègue ou partenaire ?
Le processus d’inscription d’une nouvelle personne dépend de sa structure d’appartenance. La personne est membre de votre structure (exemple : un.e collègue) La personne pourra accéder à l'espace ZLV de la collectivité si elle y est autorisée, ce qui signifie que son adresse mail doit être rattachée au compte de la collectivité sur le portail du Cerema. Rendez-vous dans l'onglet "Utilisateurs" sur le portail Données Foncières du Cerema Si vous êtesPopulaireComment supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte, merci de nous envoyer un email. Nous nous chargerons de supprimer votre compte et vous ne serez plus recontacté.e. En revanche, l’ensemble des modifications effectuées sur la plateforme seront conservées. Si vous quittez votre poste, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les coordonnées de la personne qui vous remplace ou par défaut nous transmettre une adresse générique. Merci !Peu de lecturesComment modifier mon profil (identifiant, mot de passe...) ?
Pour modifier votre profil, cliquez sur votre nom d’utilisateur en haut à droite de la page, puis cliquez sur "Gérer votre profil". Vous pouvez modifier vos informations ainsi que votre mot de passe directement dans cette rubrique. En cas de mot de passe oublié, vous pouvez créer un nouveau mot de passe en cliquant sur "Mot de passe perdu ?" sur la page de connexion.Peu de lectures
Explorer la base de données
A quoi correspondent les logements présents dans ZLV ?
Les logements présents dans ZLV sont les logements du parc privé identifiés comme en location ou vacants depuis plus de deux ans et situés sur votre territoire de compétences : Concernant les logements en location, il s'agit des logements issus des Fichiers Fonciers 2023 et identifiés comme loués et occupés à partir de la taxe d'habitation au 1er janvier 2022 ; Concernant les logements vacants, il s’agit des logements issus de la table lovacfil du fichier LOVAC 20En vedetteQuelles sont les nouveautés du millésime 2024 (intégré à partir de septembre 2024) ?
1/ Les données LOVAC - et donc ZLV - intègrent les déclarations des propriétaires effectuées sur le portail GMBI. A partir de 2024, suite à la disparition de la taxe d'habitation, le fichier 1767 BISCOM est alimenté par les déclarations des propriétaires effectuées depuis le 1er janvier 2023 sur le nouveau portail des impôts Gérer mes biens immobiliers (GMBI). Les donnéePeu de lecturesQu'est-ce qu'un groupe de logements ?
A quoi sert un groupe de logements ? Un groupe de logements permet d'isoler une liste de logements qui ne font pas encore ou ne feront pas l'objet d’une campagne d’envoi de courrier. Depuis un groupe de logements, vous pouvez : exporter un fichier excel comportant la liste des logements ; créer une campagne ciblée sur les logements du groupe. Comment créer un groupe de logements ? Dans le "Parc de logements", sélectionnez dans le tableau les logements que vous sPeu de lecturesD'où sont issues les données sur les étiquettes énergétiques ?
Les données sur les étiquettes énergétiques des logements sont issues de la version open data de la Base de Données Nationale des Bâtiments (BDNB) produite par le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB). Les données du CSTB sont elles-mêmes importées de la base DPE/Audit de l’ADEME, qui centralise tous les DPE effectués. Ces données concernent l’ensemble des DPE effectués pPeu de lecturesComment corriger les erreurs présentes dans la base de données ?
Comme dans toute base de données, il existe des erreurs dans la base Zéro Logement Vacant. Ces erreurs peuvent concerner l'état d'occupation du logement, et sont notamment liées au fait que les données ne sont pas actualisées en temps réel : vous trouvez dans ZLV l'état d'occupation du bien au 1er janvier de l'année précédente. De manière générale, environ 25 % des logements recensés dans la base de données ne sont pas ou plus vacants sur le terrain. Par ailleurs, il peut également exiPeu de lecturesQue se passe-t-il lors de l'intégration des nouvelles données chaque année ?
Comment sont mises à jour les données dans le parc de logements ? Lors de l'intégration d'un nouveau millésime, la liste des logements vacants est automatiquement mise à jour dans votre parc de logements. Vous n’avez donc pas de démarche supplémentaire à effectuer. Cette mise à jour a plusieurs conséquences sur votre jeu de données si vous êtes déjà utilisateur de ZLV : 1/ Les nouveaux logements vacants absents de ZLV sont ajoutés avec : le statut d'occupation "Vacant"Peu de lecturesComment ajouter un logement dans mon parc de logements ?
Pour ajouter un logement non présent dans la base de données ZLV, rendez-vous dans l'onglet "Parc de logements" et cliquez sur "Ajouter un logement". Indiquez ensuite l'identifiant du logement, qui correspond à la concaténation du code département et de l'invariant fiscal du logement, que vous pouvez retrouver dans les données foncières. Validez ensuite l'ajout du logement. Par défaut, le logement sera ajouté à la base avec le statut d'occupation "vacant", mais vous pourrez mettre àPeu de lecturesComment visualiser les logements d'une aire géographique spécifique (OPAH, ORT, quartier...) ?
Vous devez utiliser le filtre “Périmètre” pour sélectionner les logements vacants situés dans un périmètre géographique défini. Ces périmètres géographiques sont personnalisables par vos soins. Vous devez charger le ou les périmètres qui vous intéressent. Il peut s’agir d’un périmètre correspondant à un programme d'urbanisme (OPAH, ORT, ...) ou simplement à un quartier. Charger un fichier géographique correspondant au périmètre concerné Vous devez disposer d’un fichier géographique (SPeu de lectures
Mettre à jour mes dossiers
Pourquoi faut-il parfois vérifier l'adresse des propriétaires ?
Par défaut, les adresses des propriétaires affichées dans ZLV sont issues de la Base Adresse Nationale, en application de la loi 3DS (loi relative à la différenciation, la décentralisation, la déconcentration et portant diverses mesures de simplification de l'action publique locale). Cependant, ces adresses peuvent être différentes de l'adresse fiscale (source : DGFIP). Dans ce cas, vous verrez aPeu de lecturesComment modifier les informations liées aux logements ?
Pour ajouter ou modifier des informations sur un logement, vous avez deux possibilités : Cliquez sur le bouton “Mettre à jour” dans le parc de logements ou dans la campagne (si le logement se trouve dans une campagne) ; Cliquez sur “Mettre à jour / Ajouter une note” dans la fiche Logement. Ensuite, vous pouvez : Modifier les données sur l'occupation du logement : l'occupation actuelle,Peu de lecturesA quoi correspondent les différents statuts de suivi ?
Vous pouvez renseigner 6 statuts de suivi différents dans Zéro Logement Vacant : “Non suivi” Il s’agit des logements qui n’ont fait l’objet d’aucune mise à jour ni d’aucune campagne. C’est le statut par défaut des logements dans la base de données. “En attente de retour” Il s’agit des logements dont le propriétaire n’a pas répondu au courrier. C’est le statut qui s’affiche automatiquement pour tous les logements “Non suivis” qui sont intégrés pour la première fois dans une campagnePeu de lecturesComment modifier les informations liées aux propriétaires ?
Ajouter un propriétaire Rendez-vous sur la page logement et cliquez sur le bouton “Modifier” dans la rubrique propriétaire, puis cliquez sur "Ajouter un propriétaire". Sélectionnez les droits de propriété du nouveau propriétaire (propriétaire principal, ayant-droit, ancien propriétaire, propriétaire incorrect ou propriétaire décédé.e). Vous pouvez ensuite sélectionner un propriétaire existant dans la base de données ou créer une nouvelle fiche propriétaire en renseignant ses coordonnées. !Peu de lectures
Créer une campagne
Peut-on utiliser l'annuaire téléphonique pour contacter les propriétaires ?
Oui, la collectivité peut utiliser les coordonnées téléphoniques d'un propriétaire d'un logement sur son territoire de compétences à condition : d'obtenir légalement le numéro de téléphone utilisé (soit via une base de données interne à ses services, soit via les pages blanches qui fournissent un annuaire universel dans lequel les gens qui y sont présents "savent" qu'ils pourraient être contactés par téléphone - article L.34 du CPCE (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/articlelc/LEGIARTPeu de lecturesComment créer ou supprimer une campagne ?
La création et la validation des campagnes permet de : Passer automatiquement le statut des logements de "Non-suivi" à "En attente de retour" Indiquer le fait qu'une campagne a été envoyée dans l'historique de suivi des logements Retrouver les logements dont les propriétaires ont déjà été contactés via le filtre "Campagnes" Consulter l'historique des campagnes envoyées dans l'onglet "Campagne" Créer une campagne Rendez-vous dans l'onglet "Parc de logements", puis suivez les étapesPeu de lecturesComment gérer les retours des propriétaires ?
Les retours d’expérience des collectivités ayant envoyé des campagnes montrent que le rythme et la teneur des retours suivent généralement le même schéma : Première semaine après l’envoi : les retours se font majoritairement par téléphone et par mail (avec un pic d’appel les premiers jours). La majorité des propriétaires déclare que leur logement n’est pas ou plus vacant. Seconde semaine après l’envoi : les retours se font majoritairement par mail et, dans une moindre mesure, par coPeu de lectures