D'où sont issues les adresses des propriétaires ?

Dans ZLV, les adresses des propriétaires sont issues de deux sources distinctes :

• L'adresse fiscale (source : DGFIP) : cette adresse est issue des Fichiers Fonciers et correspond donc à celle qui est présente dans les fichiers sources ;
• L'adresse postale (source : BAN) : cette adresse est récupérée dans la Base Adresse Nationale à partir de l'adresse fiscale et son format est plus adapté au publipostage.

Faut-il privilégier l'adresse BAN ou l'adresse DGFIP pour envoyer des courriers aux propriétaires ?

Dans le cas où les adresses BAN et LOVAC sont différentes (ce que vous pourrez vérifier rapidement à l'aide de l'indice de fiabilité présent dans l'export), vous pouvez dans un premier temps privilégier l'adresse BAN, qui est alimentée par les collectivités via la Base Adresse Locale. Les adresses BAN font partie des jeux de données de référence. Le format est plus "lisible" pour l'envoi de courrier (par exemple, "Boulevard" apparait dans l'adresse BAN au lieu de "Bd" dans l'adresse LOVAC). Si le courrier n'est pas délivré lors de votre première campagne, vous pourrez essayer d'utiliser l'adresse LOVAC lors de la relance.

De manière générale, il faut savoir que l'adresse LOVAC est issue des services fiscaux, il y a donc un suivi "humain" et une mise à jour par les services fiscaux (en principe) de cette adresse LOVAC chaque année, puisqu'elle est issue des déclarations des propriétaires, sans normalisation a priori. Nous avons intégré l'adresse BAN pour disposer d'une adresse standard, mais lorsque cette adresse standard n'a pas été retrouvée à partir de l'adresse LOVAC, elle a été définie en proximité de manière "automatique", donc il peut y avoir des écarts. A vous de voir à partir de votre connaissance terrain celle qui est la plus pertinente.

Que faire lorsque l'adresse issue de la BAN est différente de l'adresse de la DGFIP ?

Par défaut, les adresses des propriétaires affichées dans ZLV sont les adresses postales issues de la Base Adresse Nationale (alimentée par les communes), en application de la loi 3DS (loi relative à la différenciation, la décentralisation, la déconcentration et portant diverses mesures de simplification de l'action publique locale). Cependant, ces adresses peuvent être différentes des adresses fiscales issues des Fichiers Fonciers (source : DGFIP) en fonction de la fiabilité des deux sources de données.

Pour vérifier la correspondance entre l'adresse BAN et l'adresse DGFIP lorsqu'elles sont différentes :

1. Cliquez sur "Modifier" à côté du nom du propriétaire puis sur "Editer" au niveau du destinataire principal
2. Pour chaque propriétaire, vous pouvez décider de conserver l'adresse BAN qui a été récupérée, ou bien rechercher une nouvelle adresse.
3. Si vous ne trouvez pas l'adresse que vous souhaitez dans la liste déroulante, utilisez la ligne "Complément d'adresse" pour apporter des précisions.

Que faire si le propriétaire n'habite pas à l'adresse indiquée ?

Les adresses issues des données sources peuvent être erronées, soit en raison d'une mauvaise déclaration de la part du propriétaire, soit parce que la DGFIP ne procède plus systématiquement à la mise à jour des adresses postales, dans la mesure où la majorité des échanges avec les propriétaires se fait maintenant par voie dématérialisée.

Si le courrier n'est pas délivré lors de votre première campagne, vous pouvez mettre à jour le statut de suivi du logement en "Premier contact"/"N'habite pas à l'Adresse Indiquée".

Si vous souhaitez effectuer une relance sur les logements pour lesquels le courrier n'a pas été délivré, vous pouvez essayer d'envoyer le courrier :

• à l'adresse issue de la DGFIP à la place de l'adresse BAN ;
• à un autre propriétaire, s'il y en a plusieurs ;
• directement à l'adresse du logement vacant, au cas où le propriétaire relèverait son courrier dans le logement vacant.

Mis à jour le : 10/06/2026