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# Je ne parviens pas à créer mon compte, comment faire ?

La solution Zéro Logement Vacant (ZLV) est destinée **exclusivement aux __structures ayant droit__ d'accéder aux données LOVAC** : les **collectivités territoriales**, les **EPCI à fiscalité propre** et les **services de l'Etat**, ainsi qu'à **leurs prestataires**. Ces structures doivent effectuer une demande d'accès aux données (niveau 3 - LOVAC) sur le [portail Données Foncières du Cerema](https://datafoncier.cerema.fr/portail-des-donnees-foncieres) pour devenir **des __structures bénéficiaires__ des données LOVAC**.

Si vous êtes membre d'une de ces structures mais que vous ne parvenez pas à créer votre compte, vous êtes donc sans doute dans l’un des cas suivants :

* **Votre structure n'est pas enregistrée comme bénéficiaire des données LOVAC sur le portail Données Foncières.** Pour pouvoir accéder à Zéro Logement Vacant, vous devez effectuer une demande d'accès aux données LOVAC via le [portail Données Foncières du Cerema](https://datafoncier.cerema.fr/portail-des-donnees-foncieres). Pour cela, créez votre compte sur ce portail et effectuez une demande d'accès au niveau 3 - LOVAC. Si votre accès a expiré, demandez à prolonger votre accès sur le portail.

* **Votre structure est enregistrée comme bénéficiaire des données LOVAC mais votre mail n'est pas rattaché à la structure sur le portail Données Foncières.** Dans ce cas, créez votre compte sur le [portail Données Foncières du Cerema](https://datafoncier.cerema.fr/portail-des-donnees-foncieres) et effectuez une demande de rattachement à votre structure. C'est la personne gestionnaire de la structure qui pourra valider votre demande de rattachement via ce même portail.

* **Votre mail est rattaché à la structure mais vous n'avez pas créé votre propre compte utilisateur sur le portail Données Foncières.** Vous devez impérativement avoir créé un compte sur le [portail Données Foncières du Cerema](https://datafoncier.cerema.fr/portail-des-donnees-foncieres) pour pouvoir créer un compte ZLV. Validez les Conditions Générales d'Utilisation pour finaliser la création de votre compte utilisateur et obtenir l'autorisation de créer votre compte ZLV.